Entra em funcionamento, hoje, dia 17 de junho, o Centro de Atendimento Consular (CAC) para Itália, que assegurará o atendimento, através de telefone e e-mail, a todos os utentes que necessitem de contactar e obter informação junto da secção consular da Embaixada de Portugal em Roma, cuja jurisdição abrange Itália, Malta, São Marino e Albânia.


O CAC Itália poderá ser contactado através do número telefone +(39) 0645238800 e do formulário de contacto disponível em:
https://portaldascomunidades.mne.gov.pt/pt/centros-de-atendimento-consular.

O horário de atendimento telefónico decorrerá todos os dias úteis entre as 9H00 e as 17H00, hora de Itália.

Alargado em 2020 à Irlanda, à Bélgica e ao Luxemburgo, o CAC começou por estar disponível para Espanha, em 2018, tendo depois sido estendido ao Reino Unido a partir de 2019.

Esta é uma importante ferramenta para, no âmbito do Novo Modelo de Gestão Consular, agilizar o acesso aos serviços consulares, melhorar a comunicação com o utente no estrangeiro e reduzir a necessidade de deslocação aos serviços consulares.

O CAC é uma iniciativa do Ministério dos Negócios Estrangeiros em parceria com o Ministério da Modernização do Estado e da Administração Pública, através da Agência para a Modernização Administrativa, inserida no programa Simplex+.